Em plena era digital, onde temos internet até nos celulares, muitas empresas ainda enxergam com cautela o uso da internet em locais de trabalho. São ainda mais conservadoras quando se trata dos famosos programas de mensagens eletrônicas, baseadas no conceito de que as informações da organização bem como seu banco de dados podem ser expostos a riscos desnecessários, outro ponto é o que afirma que o uso destes programas pode colocar em risco a produtividade de cada funcionário sem falar no vício de linguagem que os mesmos podem trazer.
Estes discursos não estão errados, segundo Waldir Marcos Marassi da W/Brasil os funcionários podem com o uso destes passar a se dedicar mais a assuntos particulares, afirma ainda que não enxerga nenhum benefício no uso dos programas.
Por outro lado existe o discurso dos funcionários que se baseiam na ideia de que os programas agilizam as tarefas do dia-a-dia e que poderia inclusive reduzir custos com o telefone por exemplo.
Particularmente penso que um programa voltado para restritamente para comunicação interna poderia ser a solução para ambos, ou ainda em alguns casos um programa para tratar a comunicação com o cliente seria possivelmente um ótimo substituto para o telefone isso sem mencionar a redução de custos e desconforto do uso constante do telefone, alem de contar com recurso de imagem e som.
Está mais que provado que as empresas mais bem sucedidas são as que deixam seus funcionários mais à vontade, um exemplo é a Microsoft, Bill Gates Que acredita que seus funcionários tem melhores idéias quando estão mais livres no ambiente de trabalho.
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